Política de envío
¿A dónde enviamos?
Enviamos a España peninsular y Baleares y a Portugal continental. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira, ni fuera de estos países.
¿Cuánto cuesta el envío?
- España: envío gratis en todos los pedidos.
- Portugal: 4,99 € por pedido.
Verás el coste exacto del envío en la pantalla de pago, antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos desde España. Preparamos tu pedido en 24 horas hábiles (de lunes a viernes, sin contar festivos) y la entrega tarda:
- España: 2-3 días hábiles.
- Portugal: 3-5 días hábiles.
En épocas de mucha demanda, como Black Friday o Navidad, los plazos pueden alargarse unos días. Si ocurre, te avisaremos por email.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.
¿Puede llegar mi pedido en varios paquetes?
Sí. Si compras varios artículos, pueden llegarte en paquetes separados y en días diferentes. No pagarás nada extra por ello.
¿Tendré que pagar aduanas o impuestos?
No. Todos nuestros precios incluyen el IVA y solo enviamos dentro de la Unión Europea, así que no tendrás que pagar aduanas ni impuestos adicionales al recibir tu pedido.
¿Qué pasa si hay un problema con la entrega?
Revisa que la dirección de envío sea correcta antes de confirmar el pedido. Si tu paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, escríbenos a lediva.at.cliente@gmail.com o por WhatsApp al 643 716 639 indicando tu número de pedido y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.